大部分跨境卖家都想通过独立站获客，但是不想投广告，资金有限，所以会选择做社媒。社媒与投广告相比，成本低，可能出结果会慢一点，但是如果做的好，效果可能比投广告要好。

但是，很多独立站卖家不了解社媒需要哪些东西？怎样才能做好社媒营销版块？做社媒营销有哪些方式？

一、一个成功的社媒营销一定包含3要素：调研+平台+内容

• 确定你的目标客户都在使用哪些APP

做社媒之前去了解主流的热门的社媒app是很有必要的，在此基础上针对你的产品选择对应的app。如果你的目标客户群体不在你所选的那个软件，那你的社媒账号就算做起来了也是没有意义的。

• 确定你的目标客户把时间花在哪里

关注你的竞争对手：把竞争对手作为对标账号。了解他们在关注哪些人，哪些人在关注他们，检查竞争对手的客户群可以省事一些，让您清楚地知道应该瞄准谁作为目标群体，或许能让你的账号更快地起号。

客户活跃时间段：你的目标客户群体在哪些时间段活跃？有量不一定等于有质量。你的许多客户在一个社媒平台上有账号并不代表他在这个平台上活跃度高。所以，你要清楚你的客户哪个时间段在社媒平台活跃。

• 做好社媒计划

确定好社交媒体app之后，你需要制定好完善的策略来搭建你的社交媒体账号。比如：你想发布什么样的系列内容？您将如何与追随者做好互动？你账号的更新频率是多少？这些都需要你把你的账号进行一个完善的计划，并且根据计划去执行，在执行过程中不断优化第一版的计划。

保障账号的一致性：你各个平台社媒账号的发帖风格需要保持一致，这有助于提升客户的信任度，这将形成客户对于你的帖子的记忆点。

分析账号活跃时间：分析哪个时间段活跃账号更多，然后在这个时间段发帖，发的内容触达更多的客户群体的概率更大。

借助数据分析工具：一些平台提供的工具可帮助您了解所发帖子的数据表现（Facebook Insights等），根据它们提供的数据反馈来帮助您做好内容优化和调整。

完善社媒账号资料：什么样的社媒账号更容易获得粉丝的关注？简介要体现你的专业度、头像要富有个性、图片要赏心悦目、指向你的独立站链接要一致，这些都是必要的。

二、社媒有哪些平台？

1、Facebook

Facebook 拥有 4000 万个活跃的小型卖家页面 。63% 的 Facebook 用户每天都与该网站互动，所以这是个热门的社媒app。

①Facebook 是人们搜索您的业务的重要渠道，因此要做好页面设计以及内容的价值。在“关于”部分链接到你的网站，引导客户进行评论，并在页面顶部添加号召性用语按钮（例如“立即购买”），激励用户的订购行为。

②什么样的帖子才符合好帖子的标准？通常，带有照片的帖子比纯文本帖子多产生 53% 的点赞和 104% 的评论 ，最佳字长为 40 个字符。通过简短的介绍性宣传来分享产品是一个好方法。

③自然流量的 Facebook 帖子没有达到许多卖家所希望的效果。因此，你要弄清楚什么时间发帖最有效以及哪些帖子最适合你的产品。通常来说，周四和周五以及下午早些时候的参与度最高。

工具分享：Nosto 创建 Facebook 重定向广告

2、Instagram

有图有料的内容占有率最高，那么主打图片的平台一定会火爆吧？正确！告诉你一个数据，Instagram 的参与度通常是 58 倍 Facebook。

①Instagram最大的缺点就是你只能在你的简历中包含外链，而不能在你的常规照片和帖子中包含。因此，这意味着你必须发挥创意来吸引客户并将他们送到你的独立站。

②产品照片不要选常规的白色背景产品照片。这是您发挥创意的地方，要在真实环境中发布你的产品照片，或发布服装灵感。

③使用滤镜能让你的产品照片看起来更专业、更具视觉吸引力，从而让用户更信任你，被你的产品吸引。但是，要注意哪些滤镜更受欢迎，选择合适的滤镜。强调温暖的过滤器通常会带来更多参与度。

3、Pinterest

每天有 200万人钉住产品，93%的人用它来计划购买。Pinterest在促成销售方面发挥着重要的作用， 并且这个作用越来越大，因此你可以用Pinterest覆盖更大的人群。

①为你的产品添加一个Pin按钮，以便 Pinterest用户可以轻松地将你的产品固定到他们的图板上。确保这个Pin按钮能自动提取高质量图像和 200-300个字符的描述。

②为你的业务创建图板时，不要只将产品照片固定在白色背景上。与 Instagram 同理，产品的视觉效果是关键。当图像更轻、更高并且不包含任何人时，图像通常表现更好。

③不要只固定你自己的产品，而要用你的观众会喜欢的东西创建策划板。一定要用你的东西制作看板，但要制作与你店铺的风格和品牌相得益彰的其他看板。
PART 03发布什么内容更有吸引力？

1、市场调研

①了解你的用户真正想要什么，他们在讨论什么。你可以去Quora、reddit看相关产品的用户讨论，发现用户的真正需求。

②去竞品的网站、亚马逊、社媒的评论区看用户讨论什么，进行市场调研。

③找到提及最多的关键词：通过工具全部扒下来，然后对这些关键词进行提炼和排序。

2、产品页

①根据调研的关键字，总结和撰写产品页，产品卖点要淋漓尽致地体现出来。

②参考你这个类目Top3以内的卖家的文案，别人做得好，肯定是找优质的写手写的，对做得好的竞品的网站研究非常重要，因为他们无论是用户画像、卖点提炼、故事情节、VI美工都是花了无数钱去试错的，要好好研究、分析、借鉴他们的东西，别人做得好一定有他的原因。

③产品页要配上产品视频，用户通过观看这个视频，对你的产品产生了解。

3、品牌故事

独立站内容上，中国很多卖家和老外的最大的区别就是，网站首页一打开，中国卖家的店铺映入眼帘的就是铺货，全是产品；

老外的网站首页很多一开始就讲故事，讲述自己为什么要做这个产品。但如果你想把价格卖高，一个动人或凄美的故事是必要的，有时候购买只需要一个理由，而不是这个理由是否合理，情怀能产生溢价。 

4、博客文章

博客文章一个是SEO，另外一个是当用户在做购买决策前往往会看博客里的内容了解你的公司和产品。达标的标准起码是一开始20篇品牌和产品文章，之后至少每周更新一篇。只有这样，用户才会对你的公司品牌和产品产生信任从而促进购买决策。