Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体已然成为当下海外营销的重要渠道,人们在社交媒体上分享自己的生活、为他人安利产品;企业也通过社交媒体寻找潜在客户、塑造品牌形象、传播品牌价值。但想要成功运营一个成功账号却不容易,需要多方面的支持。今天我们来聊聊大范围的社媒要怎么做,下面的建议是通用的,具体的实践还需要根据每个行业每个平台的特点进行运营。
遵守平台规则
俗话说:“无规矩,不成方圆”,每个平台都有自身的规则与要求,这是营造一个良好健康的社区环境的基础条件。因此,想要在某个平台上成为大V,首先就需要按照平台的规则办事。这就像Google SEO一样,只有了解清楚谷歌的规则后,SEO人员才能明白网站要怎么进行优化。了解清楚平台喜欢、鼓励怎么样的内容后,你才能往某个方向创作,从而让作品获得更多的曝光和推荐量。
想要了解清楚平台规则,可以关注官方账号。通常来说,每个平台会定期小范围的修改其推荐规则、算法等。
你为谁服务
很多人认为社交媒体账号一定要拥有几百万、几十万的粉丝,这样的账号才有价值,于是拼命的发布一些目标用户并不感兴趣的内容,反而吸引了一些对你的产品不感兴趣的用户,最终导致几百万粉丝只获得了些许转化。
想要获得高转化,首先就要想清楚你的产品是为谁服务的?他们需要的是什么?他们在你的账号能获得怎么样的价值?当明白了这点,你的内容才能围绕他们所需要的内容创作。
也只有了解清楚目标用户群体是谁,才能意识到,账号的粉丝并不是越多越好,而是在精跟忠。当忠实粉丝越多,他们所传播的力量就越大,辐射范围也就越广。
不要卖、卖、卖
这跟日常的做法有点出入,我们做账号的最终目的就是为了转化,为了销售。现在,你怎么还不让我卖?要清楚,你是在做一个长期的事情,是在与平台和用户建立信任感中,而不是短暂的卖货。
与其不断地进行销售,还不如社媒帖子、视频来吸引潜在客户,同时加入销售和促销活动。
例如,你是卖婴儿用品的,可以分享宝宝护理知识,选衣服技巧、宝宝的日常小知识等,也 可以分享你与宝宝的日常相处。
与粉丝互动
与粉丝互动主要是回复他们的信息或者是评论,但你并不需要每条都进行回复,只需要在合理的时间范围内回复即可。
回复也可以有趣好玩些,也可以是一些奖励,但不要要求粉丝做某些事情。有些博主在使用了自动回复后就不再回了,建议还是在两个工作内进行回复,这样即可保持粉丝的忠诚度,也能满足粉丝的某些期望。而且回复一些评论时,也能提高帖子的热度和吸引新的粉丝。
要有耐心,坚持
做自媒体人有一个误区,三个月账号没起色就意味着这个账号死了。但我认为并不是这样,罗马不是一天建成的,粉丝也不是一天就来关注的,更何况是将粉丝转变为客户,这是需经过很长的时间。
记得第一次运营社媒账号时,那时也没有人回答过我在帖子中提出的任何问题。但后面随着我不断的调整,我的关注者越来越多,帖子的回复也越来越多了。这都需要时间不断的积累。
总结:
如今的社交媒体运用的越来越广泛了,当社媒运营的好时,确实能为商家打开一扇全新的赛道。但也无需过多将其神化,仍需平常心对待,做好每一步的运营与分析,脚踏实地,一步一步地走。